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Offriamo la spedizione in tutta Italia, garantendo un servizio rapido e affidabile direttamente a casa tua. Inoltre, siamo lieti di estendere la nostra copertura a una selezione di altri Paesi europei, tra cui Austria, Belgio, Bulgaria, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Olanda, Polonia, Portogallo, Repubblica Ceca, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia e Ungheria.
Per la spedizione, puoi aspettarti di ricevere i tuoi prodotti in un tempo stimato di 48/72 ore. Tuttavia, per le merci voluminose, il tempo di consegna potrebbe richiedere dai 2 ai 5 giorni lavorativi. Collaboriamo con corrieri di fiducia e facciamo del nostro meglio per assicurare che i tuoi acquisti arrivino nel minor tempo possibile.
Evadiamo l’ordine il giorno seguente dalla ricezione del pagamento e insieme alla conferma dell’avvenuta spedizione riceverai una notifica contenente tutti i dettagli e il numero di tracciamento per monitorare il percorso del tuo pacco.
Per quanto riguarda i costi di spedizione in Italia, offriamo due opzioni convenienti:
- Spedizione a 10,00€ per ordini inferiori a 99,90€
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*Si prega di notare che questa regola non si applica per le Isole minori. Per le spedizioni verso le Isole minori, è previsto un costo fisso di 30,00€, indipendentemente dall'importo dell'ordine. Tuttavia, l'azienda si riserva il diritto di modificare questo costo in base a eventuali variazioni di spese logistiche o altre circostanze.
Per quanto riguarda la spedizione verso Paesi esteri, i costi sono determinati in base all'importo totale del tuo ordine:
- Ordini da 0 a 50€: costo di spedizione 30,00€
- Ordini da 50 a 100€: costo di spedizione 50,00€
- Ordini da 100 a 500€: costo di spedizione 100,00€
- Ordini da 500 a 1500€: costo di spedizione 150,00€
- Ordini da 1500 a 9900€: costo di spedizione 200,00€
Sappiamo quanto sia importante offrire opzioni di spedizione convenienti e trasparenti. Il costo di spedizione sarà visualizzato nel carrello durante il processo di checkout, in modo da poter prendere una decisione informata prima di confermare il tuo ordine.
Resi e Rimborsi:
Siamo desiderosi di garantirti una piena soddisfazione dei nostri prodotti, ma se per qualsiasi motivo desideri restituire un articolo, siamo qui per assisterti.
Ecco alcune informazioni importanti sulla nostra politica di reso:
- Accettiamo resi entro 14 giorni dalla data di consegna dell'ordine.
- I costi di rientro della merce sono a carico del cliente.
- L'indirizzo per la restituzione della merce è: Gloria Store, Via San Francesco a Patria n. 300, Giugliano in Campania 80014 (NA).
Procedura di reso:
Per iniziare il processo di reso, ti preghiamo di seguire queste semplici istruzioni:
- Inviaci un'email a supporto@gloriastore.it specificando come oggetto del messaggio "Richiesta Reso". Puoi anche compilare il form di Assistenza che trovi in fondo ad ogni pagina del nostro sito nella sezione Contatti.
- Nella tua comunicazione, assicurati di fornire il numero d'ordine di acquisto insieme al codice dell'articolo che desideri restituire.
- Una volta ricevuta la tua richiesta, il nostro staff ti invierà una conferma via email contenente il Codice di Autorizzazione Reso.
- A questo punto, puoi scegliere tra due opzioni: richiedere il ritiro della merce direttamente da Gloria Store, che detrarrà i costi di spedizione dal rimborso, oppure spedire il pacco entro 14 giorni dal ricevimento della merce. Nel secondo caso, la responsabilità della spedizione della merce restituita sarà a carico del cliente.
Condizioni di reso:
Per accettare una richiesta di reso, è fondamentale che vengano rispettate le seguenti condizioni:
- Il sigillo di garanzia e l'etichetta di autenticità, presenti su tutti i prodotti venduti sul nostro sito, devono essere intatti.
- I prodotti devono trovarsi nelle stesse condizioni in cui sono stati spediti e devono essere imballati nella loro confezione originale.
- La merce non deve essere stata utilizzata, manomessa o alterata in qualsiasi altro modo.
Rimborsi:
Una volta accertato che i prodotti resi rispettano le condizioni sopra citate, Gloria Store procederà al rimborso entro 14 giorni dalla ricezione della merce. Il rimborso avverrà tramite storno sulla carta di credito utilizzata per l'acquisto o tramite bonifico bancario.
Tuttavia, ti ricordiamo che il cliente è responsabile della spedizione della merce restituita, inclusi i costi di spedizione e gli eventuali costi di sdoganamento.
Infine, desideriamo sottolineare che, in conformità alla normativa italiana, il diritto di recesso può essere esercitato solo dai consumatori finali, ovvero dalle persone che acquistano i prodotti per scopi non riferibili alla propria attività professionale.
Ti invitiamo a contattarci se hai ulteriori domande riguardo alla spedizione o alla procedura di reso. Il nostro team di assistenza clienti sarà lieto di fornirti tutte le informazioni necessarie per rendere la tua esperienza di acquisto con noi semplice e soddisfacente.